[Worklife] Ide Kamu Dicap Angin Lalu, Giliran Orang Lain yang Ngomong Langsung Direspon

[Worklife] Ide Kamu Dicap Angin Lalu, Giliran Orang Lain yang Ngomong Langsung Direspon

Pernah tidak sih, duduk di tengah ruangan rapat yang pengap, lalu mengeluarkan sebuah gagasan segar dengan suara yang cukup jelas? Ide itu sebenarnya matang, solutif, dan sangat membantu menyelesaikan masalah yang sedang dibahas. Tapi anehnya, begitu kalimat itu selesai diucapkan, seisi ruangan seperti mendadak hening. Tidak ada anggukan, tidak ada tanggapan, bahkan sekadar basa-basi "ide bagus" pun tidak ada. Suasananya terasa senyap, seolah suara kita tadi cuma angin lalu yang menembus dinding kosong.

Lalu, drama kecil yang menguras emosi pun dimulai beberapa menit kemudian.

Seseorang di meja sebelah [yang posisinya setara, bukan atasan besar atau direktur] tiba-tiba membuka suara dan mengulang inti gagasan yang persis sama, bahkan terkadang dengan diksi yang tidak jauh berbeda. Dan ajaibnya, apa yang terjadi selanjutnya benar-benar bikin geleng-geleng kepala. Ruangan mendadak hidup, orang-orang saling mengangguk setuju, sang atasan memberikan senyum lebar sambil memuji setinggi langit, dan ide tersebut langsung disahkan untuk dijalankan.

Dada mendadak terasa sesak, tenggorokan tercekat, dan kepala dipenuhi pertanyaan bertubi-tubi yang sulit dijawab. Apakah ada yang salah dengan cara penyampaian kita? Apakah volume suara kita kurang menggelegar? Atau memang ada yang tidak beres dengan diri kita di mata rekan-rekan sekantor?

Jika ditarik dari kacamata psikologi sosial di tempat kerja, fenomena menyebalkan ini sebenarnya punya penjelasan ilmiah yang cukup masuk akal, meski tetap saja terasa menyakitkan di hati. Salah satu faktor utamanya berkaitan erat dengan apa yang disebut sebagai bias status atau efek halo sosial. Di dalam sebuah kelompok, manusia sering kali tanpa sadar menilai sebuah pesan bukan berdasarkan isi pesannya yang objektif, melainkan berdasarkan siapa yang menyampaikan pesan tersebut.

efek bias status-efek halo sosial

Orang-orang yang di dalam struktur informal kantor sudah kadung memiliki "panggung" atau lebih sering mendominasi percakapan biasanya lebih gampang menarik perhatian kolektif. Ketika mereka berbicara, otak orang di dalam ruangan sudah terkondisikan untuk langsung mendengarkan dan menganggap apa pun yang keluar dari mulut mereka adalah sesuatu yang penting. Sebaliknya, mereka yang jarang bersuara atau cenderung tenang di sudut ruangan sering kali harus bekerja ekstra keras hanya untuk sekadar membuat telinga orang lain menoleh ke arah mereka.

Selain masalah panggung sosial, ada juga faktor kebiasaan mendengarkan secara selektif yang dipicu oleh dinamika kelompok. Kadang kala, sebuah ide butuh waktu beberapa menit untuk "mengendap" di kepala orang banyak. Saat ide itu pertama kali dilontarkan, bisa jadi audiens belum sepenuhnya paham atau belum siap menerimanya. Begitu diulang oleh orang lain beberapa saat kemudian, ide tersebut terdengar lebih akrab di telinga, sehingga mereka mengira itu adalah buah pikiran yang cemerlang dari pembicara kedua.

Menghadapi situasi semacam ini memang rasanya ingin berteriak meluapkan kekesalan atau memilih selamanya jadi patung batu yang tidak akan pernah lagi berpendapat di ruang rapat. Padahal, menutup diri sepenuhnya juga bukan jalan keluar yang bijak karena hanya akan membuat keberadaan kita semakin tenggelam.

Trik paling realistis untuk menyiasatinya adalah dengan belajar mengemas cara bicara agar lebih tegas sejak detik pertama, atau sesekali menggandeng rekan kerja lain sebelum rapat dimulai untuk menyamakan frekuensi, sehingga saat gagasan dilempar ke meja, sudah ada dukungan awal yang menguatkan. Karena di dunia kerja yang penuh intrik ini, memiliki isi kepala yang cerdas saja ternyata belum cukup; kita juga harus tahu cara memastikan suara itu jatuh di telinga yang tepat pada waktu yang pas.

Gaes, kamu ada di posisi mana nih? Yang tak punya suara ? rekan yg sudah memiliki "panggung"? atau kamu bagian dari audiens nya?
Yuk, tumpahkan unek-unek dan cerita kalian di kolom komentar di bawah!